Gestión del talento en ciberseguridad y los retos actuales

Si bien el área de ciberseguridad es de las más competitivas a nivel de talento, la pandemia demostró la importancia de tener una base sólida de valores y líneas de acción con cada profesional, para asegurar el desarrollo eficaz de las operaciones ante cualquier tipo de adversidad.

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La gestión del talento en un área tan específica como la ciberseguridad siempre ha implicado retos. Por ello, unas de las mejores formas de asegurar la fortaleza de la plantilla de trabajadores es que las compañías den la debida importancia a la forma en que retienen a sus colaboradores y cómo los tratan para ir creciendo cada célula de trabajo dentro de la empresa.

Dentro de Fortinet, como compañía global líder en la industria de ciberseguridad, hay tres factores clave que ponemos en marcha en nuestro día a día y que me gustaría compartir para ayudar a gestionar el talento en ciberseguridad para cualquier escenario crítico. 

En nuestro caso, estas estrategias nos ayudaron no solo a sobrellevar los cambios instaurados por la pandemia, sino que nos mantuvieron en pie para seguir avanzando con las metas y objetivos de crecimiento que nos trazamos al inicio del año.

Cultura de puertas abiertas. Un lugar de trabajo donde existe apertura para escuchar nuevas ideas y en donde se presta atención a la retroalimentación de cada uno de los colaboradores, sin importar el cargo que ocupen, siempre sentará las bases para la consolidación de una compañía fuerte. Los colaboradores pueden ser los mayores aliados de una compañía así que procurar conocerlos y escucharlos es fundamental en un campo donde la demanda suele superar a la oferta.

Adaptarse ante nuevas necesidades. Ya sea con personal recién contratado o con talento que ya tiene tiempo en la compañía, es importante que los líderes de recursos humanos sean la guía que los encamine a las mejores vías o formas de trabajo que ayuden a cada área a asegurar la obtención de los resultados. 

Durante la pandemia, casi todos fuimos testigos del cambio cultural que se dio en muchas organizaciones con el tema del trabajo híbrido que en Latinoamérica aún se veía muy lejano, pero que ahora ya es parte de nuestro día a día. Esto no fue más que una forma de adaptación instaurada en muchas empresas para poder sobrevivir.

Trabajo en equipo. Puede sonar como un cliché, pero la realidad es que en los momentos más difíciles y críticos, trabajar entre líderes mano a mano con diversas áreas e intercambiar puntos de vista puede hacer la diferencia. La ciberseguridad es un campo que se encarga de proteger diversas áreas de trabajo dentro de una misma compañía por lo que el área de RRHH debe saber cómo lograr la integración de los equipos para que cada interacción sume a la creación de soluciones innovadoras y diferentes.

La pandemia fue un enorme desafío, pero no dejamos de crecer como compañía. Como evidencia de esto, durante uno de los años más difíciles en todo el mundo no solo no tuvimos recortes, sino que por el contrario tuvimos un crecimiento del 25% de todo el personal y para el 2022 tenemos un pronóstico de crecimiento del 35 por ciento. 

Como profesionales de recursos humanos está en nuestras manos comenzar a instaurar los cimientos de lo que a mediano y largo plazo puede hacer la diferencia. Siempre podrán venir otros eventos que estén fuera de nuestras manos, ya sea en el aspecto social, económico, político o cultural. Es por ello que hay que saber cómo transitar estos eventos y enfocarse en las oportunidades que siempre he pensado que nos ofrecen crecimiento, mejoría y áreas de innovación.

El autor (a) es Directora de Recursos Humanos de Fortinet para América Latina y Caribe.