Scotiabank transforma la cultura de diversidad e inclusión

La subdirectora de gestión del cambio, diversidad e inclusión de la institución financiera explicó que la estrategia busca construir un modelo que los posicione como la organización más incluyente. Para ello, se apoyan de diversas herramientas como son los grupos de empleados de todas las áreas que representan, dan voz y promueven iniciativas que ayuden a sustentar la cultura que impulsan.  

“Trabajamos de la mano con el área de Recursos Humanos, pero también hemos tenido el apoyo del resto de las direcciones; nuestro plan se basa en conocer el nivel de madurez de nuestra cultura de diversidad e inclusión y entender los pilares que la sustentan.

“Por ejemplo, en temas de política y procedimientos, liderazgo, experiencia de nuestros ‘scotiabanquers’, indicadores que agreguen valor y participación en rankings y saber cuáles son las tendencias que existen en la industria”, comentó Renata, quien es egresada de la Universidad Anáhuac, con estudios de Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable, y Maestría (en curso) en Recursos Humanos.

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En entrevista con Factor Rh mencionó que el involucramiento de los directivos del banco ha sido clave, porque han mostrado su apoyo incondicional y han abierto los espacios.

“Lo que estamos haciendo es enfocar las actividades de estos grupos de empleados para fomentar las iniciativas que requieren; porque quizás en algunas áreas lo que se necesita es reforzar algunos temas de política, salud, laboral y prestaciones.  

“Esta estrategia la lidero desde el área de diversidad y gestión del cambio, pero cada uno de estos miembros no solo tienen interacción directa con sus áreas, sino que trabajan y co creamos planes de trabajo con las demás; tenemos una red de agentes de cambio y de aliados que hacemos que esta cultura se vaya consolidando”, explicó.

Al ser cuestionada sobre cómo van a medir los resultados de los diversos programas, comentó que establecerán parámetros para llevar a los colaboradores a nuevas posiciones. “Lo más importante del banco es que el sentido de orgullo y de pertenencia de los “scotiabanquers” es asombroso, se activa la confianza de que todos pertenecemos aquí y todos somos bienvenidos, escuchados y valorados, por nuestras diferencias y talentos. La tarea es de todos”, subrayó.

Destacó que Scotiabank México lidera esta iniciativa a nivel regional, con mapas de empatía con los responsables de las diferentes áreas de Recursos Humanos de Chile, Perú y Colombia, donde se analizan cuáles son los cuellos de botella que tienen en los procesos, para que esta cultura de diversidad e inclusión se sustente.

El banco cuenta con más de 10 mil colaboradores con cinco territorios y 11 direcciones generales. “Una de nuestras prioridades es el avance de la mujer, al día de hoy al nivel de vicepresidente en adelante estamos en cumplimiento del 23%, en direcciones en 30%, subdirecciones 42% y gerencias 47%; este es el primer año que llegamos a este gran objetivo que hemos establecido en temas de crecimiento de las mujeres, y no solo es mantener este logro sino seguir incentivando e inspirando a que esto es posible”.