Crear valor, el reto de los CEOs

Desde su punto de vista, algunos CEOs se enfocan únicamente en lograr un crecimiento sostenible a largo plazo, pero muchos aún siguen buscando su camino.

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EY, firma líder en servicios profesionales de auditoría, impuestos, consultoría, estrategia y transacciones, realizó el estudio “CEO Imperative”, el cual analizó las decisiones y los cambios que aplicaron los ejecutivos a escala global ante la llegada de tendencias, como la transformación digital, cambios en el comportamiento del consumidor, hasta los retos que el Covid-19 trajo en el último año.

El 79% de las empresas prósperas proyectan un crecimiento en tres años frente a 7% de las sobrevivientes que lo considera. Entonces, ¿cómo puede convertirse una compañía en próspera? El nuevo ADN para alcanzar el éxito sugiere transformaciones que aumentan la agilidad, mejoran la innovación y aprovechan los datos para estar más cerca del cliente, tal como:

Compromiso con un liderazgo centrado en el ser humano. Dirigir con compasión, ser un ejemplo de experimentación y toma de riesgos y fomentar la confianza de los stakeholders para impulsar el valor principal.

• Generar valor a largo plazo y así ser recompensadas por el mismo mercado.
• Integración con los ecosistemas externos que permita extender una capacidad de liderazgo clave. 
• Diseño ágil. Tanto el liderazgo, como la organización estarán estructuradas para actuar más ágilmente.

Además de buscar la transformación, los ejecutivos se enfrentan a importantes retos que deberán corregir para pasar de la intención, a la ejecución con éxito.

• Cerrar la brecha del valor a largo plazo de “decir y hacer'', esto significa tener claridad de los objetivos a largo plazo, así como su forma de alcanzarlos. Un ejemplo es la falta de concientización en el cambio climático.
• Retomar la transformación impulsada por lo digital: muchos de los esfuerzos realizados en los últimos años fueron insuficientes en cuanto a su alcance. Para estar al día, la transformación tecnológica debe ser continua. Hoy por hoy, 68% de los directores busca invertir en datos y tecnología.
• Superar el abismo de datos. Sólo el 34% de los directores generales afirma que los clientes les confían sus datos, lo cual es un obstáculo para el modelo de negocio.
• Eliminar las barreras culturales: los directores generales dan prioridad a una toma de decisiones más eficiente, que a la diversidad o a la incorporación de perspectivas externas.
• Invertir en ecosistemas: aunque las empresas se centran cada vez más en el desarrollo de ecosistemas, sólo el 47% de los CEO afirman haber realizado inversiones significativas para ello. Y los ecosistemas siguen siendo impulsados desde la base hacia arriba: únicamente el 31% de los directores generales afirma que las asociaciones externas con los ecosistemas forman parte de la estrategia empresarial.