Entretenimiento, fuera del alcance de mexicanos

De acuerdo con el INEGI, esta industria es una importante fuente de empleo e ingresos para muchos hogares mexicanos, generando más de cinco millones de empleos a nivel nacional.

EY, firma líder en servicios profesionales de auditoría, impuestos, consultoría, estrategia y transacciones, ha publicado los resultados del estudio “perspectivas sobre el cambio en los hábitos de entretenimiento de los mexicanos”, realizado entre el 23 de mayo y el 4 de junio a consumidores mexicanos para conocer sus preferencias de entretenimiento antes y después del Covid-19.

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La encuesta arroja que la crisis sanitaria ha afectado drásticamente las finanzas de los hogares mexicanos, donde 8 de cada 10 reflejan un impacto negativo y el ingreso en 3 de cada 10 se redujo en más del 60 por ciento.

Sin embargo, más de la mitad de los mexicanos (57%) piensa regresar a los hábitos que tenía previo a la crisis, uno de cada cuatro (25%) será cauteloso al realizar actividades fuera de casa y tendrán un regreso gradual, y una menor proporción tomarán una posición drástica sobre sus hábitos de entretenimiento; 15% evitarán salir y 3% aprovecharán para disfrutar la vida saliendo aún más que antes del inicio de la pandemia.

“Las empresas de entretenimiento tienen una oportunidad de capturar una gran cantidad de consumidores al regresar a la nueva normalidad. Sin embargo, para acelerar esta reactivación deberán acercarse a sus clientes más fieles y repensar su estrategia de precios, su imagen de marca y su propuesta de valor en un entorno más competitivo”, dijo Juan Solana, Socio de Transformación de Negocios e Innovación en EY Latinoamérica Norte.

Después del confinamiento no se prevé un regreso masivo en los diferentes giros de entretenimiento fuera de casa como casinos, estadios, eventos deportivos y culturales, museos, teatros, gimnasios, parques bares y antros. En particular los restaurantes y cafeterías, los cines, y los bares y antros, son los tres giros que se prevé que sean los más afectados en la nueva normalidad, ya que el 51%, 49% y 47% respectivamente de los consumidores mexicanos encuestados considera que los frecuentará menos que en 2019.

Además, bajo esta nueva normalidad las empresas deben repensar las medidas sanitarias que deberán establecer para brindar una experiencia segura para sus consumidores sin incrementar drásticamente sus costos operativos. En este sentido las medidas sanitarias más importantes para los consumidores encuestados son básicas y de bajo costo.

El 93% considera como esencial la limpieza frecuente de todo el espacio, para el 87% el tener gel antibacterial en distintos puntos de los centros de entretenimiento y el 86% considera de suma importancia el uso de cubrebocas por parte de todo el personal de servicio.