Santander lleva a clientes de Guadalajara al siguiente nivel
- Escrito por Redacción
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Foto: Cortesía.
Banco Santander México presentó en Guadalajara su primera sucursal multibancas en el país, modelo que replantea la atención a clientes llevando la experiencia al siguiente nivel. Está enfocada en la personalización incorporando en un solo espacio a la banca privada, a la banca de empresas e instituciones, a la banca de particulares y PyMES, y las facilidades del concepto de WorkCafé.
“Esta sucursal representa un momento único para Grupo Santander y para la banca en México. Con este formato queremos llevar una experiencia completamente distinta e integral a nuestros clientes, a través de una infraestructura única en el mercado.
“La sucursal Multibancas es un ejemplo de la estrategia que tenemos para crecer nuestro banco a la vez de ser innovadores, disruptivos y ofrecerle a la gente lo que necesita. Este modelo nos permitirá ofrecer una experiencia diferenciada a través de la cual nuestros clientes puedan aprovechar al máximo las sinergias y escala de Santander en un solo espacio y con la atención del mejor equipo de la banca en México”, dijo Felipe García Ascencio, director general de Grupo Financiero Santander México.
Destacó que el banco seguirá apostando a consolidarse como un banco digital con sucursales, a fin de dar atención en el canal de preferencia del cliente, por ello, además de este modelo innovador y único en sucursales, ha fortalecido su oferta digital con ajustes prácticamente cada semana que mejoran la experiencia del cliente y la potencia de los servicios.
Multibancas pretende evitar desplazamientos innecesarios a los clientes brindando una atención especializada y experiencia multisegmento y ayudará al Banco a consolidarse en la atención a sus clientes.
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Además de la oferta financiera de la sucursal ofrece el uso de espacios para eventos de las tres bancas, espacio de coworking y cafetería con descuento en bebidas al pagar con tarjetas Santander.
