Trece años atrás, la tecnología conectó a huéspedes con anfitriones y, por primera vez, casas y departamentos fueron más atractivos que un hotel, justo cuando las personas anhelaban experiencias más cercanas a la cultura local. Sin embargo, las necesidades de los viajeros han cambiado, y han hecho que ese otro modelo innovador hoy carezca de consistencia, autenticidad y profesionalismo.