FEMSA Salud incorporó la solución IBM Sterling Order Management a sus servicios. Con esta acción, de la mano de IBM, busca consolidar los pedidos omnicanal bajo una visión única de la oferta, demanda e inventario mediante la colaboración interna entre sus áreas y proveedores, habilitando así, capacidades de envío desde las tiendas físicas, la compra en línea con recogida en la tienda o devolución en la tienda y la entrega a domicilio de sus diferentes productos.