Royal Grand Resorts apuesta al mercado gay

La marca ofrece entornos de gama alta y acogedores que priorizan la autenticidad, la comunidad y la calidad, sin la exclusividad de los precios de ultra lujo, para hacer que los viajes de nivel superior para el público gay sean más accesibles que nunca.

La visión de la marca se basa en un número cada vez mayor de investigaciones independientes de Community Marketing & Insights (CMI), la Asociación Internacional de Viajes LGBTQ+ (IGLTA, por sus siglas en inglés), Out Now Global, MMGY Global y la Organización Mundial del Turismo (OMT), las cuales señalan que se trata de un mercado grande, leal, desatendido y en rápida evolución.

TENDENCIA #1, ESCALA DE MERCADO: UNA OPORTUNIDAD DE 218 MIL MILLONES DE DÓLARES

El mercado mundial de viajes LGBTQ+ es uno de los segmentos más importantes y con menor penetración constante en el sector hotelero:

• El mercado mundial de viajes LGBTQ+ se valoró en aproximadamente 218 mil millones de dólares en 2021 y se proyecta que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesto de más del 15 % hacia el 2030.

• Los hombres gay y bisexuales representan el subsegmento de mayor gasto dentro del sector de viajes LGBTQ+; las investigaciones demuestran de forma constante que su frecuencia de viajes y su gasto por viaje están por encima del promedio en comparación con los viajeros heterosexuales y otros subgrupos LGBTQ+.

• Los viajeros LGBTQ+ realizan más viajes internacionales por año en promedio que los viajeros no LGBTQ+ en el mismo grupo de ingresos, un patrón que se ha mantenido constante en la investigación anual de CMI durante más de una década.

• Solo Estados Unidos representa un gasto anual estimado de más de 100 mil millones de dólares en viajes LGBTQ+, y los hombres gay representan la mayor parte de ese gasto.

TENDENCIA #2, PREFERENCIAS DEL VIAJERO: LA INCLUSIÓN NO ES NEGOCIABLE

Los hombres gay viajeros exigen a las marcas un estándar alto y específico de inclusión auténtica, y toman sus decisiones en función de ello:

• Más del 80 % de los viajeros LGBTQ+ afirman que el grado de aceptación de la comunidad LGBTQ+ en un destino es un factor importante en sus decisiones de viaje.

• El 72 % de los viajeros LGBTQ+ investigan las protecciones legales y el clima social de un destino antes de reservar, una cifra que aumenta entre los viajeros mayores y de mayores ingresos.

• Los viajeros homosexuales prefieren claramente los destinos y propiedades que demuestran una inclusión visible de la comunidad LGBTQ+ durante todo el año. Aquellas propiedades que se perciben comprometidos únicamente durante los eventos del Orgullo reciben de forma constante calificaciones más bajas en las métricas de confianza y lealtad.

• Las recomendaciones de boca en boca y las opiniones de la comunidad son el factor que más influye al momento de realizar una reserva para los hombres gay viajeros, y superan a la publicidad tradicional y al marketing de marca.

TENDENCIA #3, VIAJES DE BIENESTAR: UNA PRIORIDAD DEFINITORIA

El bienestar se encuentra entre las categorías de más rápido crecimiento en los viajes para el público homosexual, impulsado por la demanda de experiencias que favorecen la salud mental, la conexión comunitaria y el autocuidado holístico:

• El mercado mundial de turismo de bienestar se valoró en 814 mil millones de dólares en 2022 y se prevé que alcance los 1,4 billones de dólares en 2027. Los viajeros LGBTQ+ constituyen un segmento de gran valor dentro de este mercado.

• La salud mental y la recuperación del estrés se posicionan de forma constante como los principales motivadores de bienestar para los hombres gay viajeros, por encima de la condición física o los tratamientos de belleza, lo que refleja los altos índices documentados de estrés de las minorías dentro de esta comunidad.

• La programación de retiros específicos para homosexuales, que incluye semanas de bienestar, retiros de conexión con la comunidad y experiencias de atención plena seleccionadas para hombres gay, es un nicho desatendido y de rápido crecimiento dentro del mercado más amplio de viajes de bienestar.

• El acceso a servicios de salud que apoyan a la comunidad LGBTQ+ cerca de los alojamientos o en ellos mismos es una expectativa cada vez más común entre los hombres gay viajeros jóvenes, especialmente en mercados que cuentan con una infraestructura de salud LGBTQ+ ya establecida.

TENDENCIA #4, SOSTENIBILIDAD: GASTO IMPULSADO POR LOS VALORES

Los hombres gay viajeros muestran una tendencia muy superior al promedio en comportamientos de viaje sostenibles y conscientes de la comunidad, al vincular los valores ambientales con principios más amplios de equidad y responsabilidad social:

• Los viajeros LGBTQ+ muestran de manera constante una inclinación muy superior al promedio hacia comportamientos de viaje sostenibles en comparación con la población general de viajeros, lo que incluye la preferencia por propiedades con certificación ecológica, empresas de propiedad local y marcas enfocadas en la reinversión comunitaria.

• El 76 % de los viajeros a nivel mundial tienen la intención de viajar de manera más sostenible, una cifra que es aún mayor entre los encuestados LGBTQ+, quienes también manifiestan una mayor disposición a pagar un precio más alto por prácticas sostenibles verificadas.

• Los viajeros homosexuales ponen especial énfasis en las marcas que apoyan activamente a las comunidades LGBTQ+ locales en los mercados de destino, mediante el empleo, las alianzas con empresas propiedad de personas LGBTQ+ y el apoyo a las organizaciones de defensa locales.

TENDENCIA #5, INFORMACIÓN SOBRE EL DESTINO: LOS DESTINOS CLÁSICOS Y POR QUÉ COSTA RICA ES DIFERENTE

La selección de destinos entre los hombres gay viajeros sigue una jerarquía clara, liderada por la seguridad jurídica y la visibilidad social, mientras que un nuevo y emocionante grupo de destinos alineados con sus valores cobra un gran impulso:

• Las protecciones legales para los hombres gay son el factor más citado en la selección de destinos en todas las principales encuestas de viajes LGBTQ+, superando constantemente a factores como el precio, el clima y la gastronomía.

• Los principales destinos de viajes de homosexuales establecidos a nivel mundial, según el volumen de reservas y las encuestas a viajeros, incluyen: Puerto Vallarta (México), Mykonos (Grecia), Sitges (España), Lisboa (Portugal), Ámsterdam (Países Bajos) y Bangkok (Tailandia).