Empresas enfrentan retos en cumplimiento de líneas éticas

Si bien el 84% de las empresas encuestadas en México y el 92% en Centroamérica, manifiestan tener Líneas Ética implementadas, únicamente el 23% en México y el 22% en Centroamérica tienen este servicio a través de terceros independientes, observándose una oportunidad en estos mercados para continuar un proceso de profesionalización en materia de Líneas Éticas

“Las conductas laborales inadecuadas, el acoso laboral y otras situaciones vinculadas con la gestión del capital humano encabezan los reportes en las líneas éticas, según 82% de los reportes recibidos por organizaciones en México y el 85% en Centroamérica.

“Asimismo, identifica como preocupaciones relevantes los daños al patrimonio y las relaciones indebidas con terceros, evidenciando que las líneas éticas se han convertido en una herramienta estratégica para detectar riesgos oportunamente, fortalecer la cultura de integridad y proteger a las organizaciones de impactos financieros, legales y reputacionales”, detalla Fernando Peyretti, Socio Líder de Forensic de KPMG México y Centroamérica.

“Si bien el 84% de las empresas encuestadas en México y el 92% en Centroamérica manifiestan contar con una Línea Ética implementada, únicamente el 23% y el 22%, respectivamente, operan este servicio a través de terceros independientes. Estos resultados evidencian una importante oportunidad para continuar profesionalizando estos mecanismos, fortaleciendo su independencia, objetividad y credibilidad.

“La participación de terceros especializados contribuye a generar mayor confianza entre los informantes, reducir la percepción de conflictos de interés, mejorar la calidad de las investigaciones y favorecer una detección más oportuna de riesgos que podrían derivar en daños financieros, legales o reputacionales para las organizaciones”, puntualiza Demetrio Carrasco, director de Líneas Éticas de KPMG México y Centroamérica.

Aunque la mayoría de las organizaciones cuentan con Comités de Ética y mecanismos de denuncia, aún existe una importante oportunidad para fortalecer la implementación de políticas de no represalias y procedimientos formales de investigación.

El hecho de que únicamente el 18% las organizaciones en México y el 17% en Centroamérica consideren que sus Líneas Éticas se encuentran en grado de desarrollo avanzado, refleja la necesidad de un compromiso continuo con la madurez de estas herramientas y con la construcción de entornos cada vez más confiables, transparentes e íntegros.

En México, el 43% de las empresas que tienen Líneas Éticas implementadas reciben entre 0 y 10 reportes al año; en el caso de Centroamérica, el 40% de las empresas que tienen Líneas Éticas reciben entre 0 y 10 reportes al año. Estas cifras implican la necesidad de generar estrategias de comunicación y construcción de confianza para que las Líneas Éticas ya implementadas reciban información representativa de los eventos relevantes.

Se observa una oportunidad de mejora respecto de la implementación de políticas para la gestión de investigaciones, y de no represalias, que aumenten la confianza de los informantes.